Hjälp oss att bli bättre

15nov

Under november kommer Gavlefastigheter skicka ut en kundundersökning till slumpmässigt utvalda personer för att ta reda på hur ni trivs i våra lokaler. Om du blir utvald att delta skulle vi uppskatta om du tog dig tid att svara på vår undersökning.

Vi vill gärna veta vad du tycker om vår verksamhet, oavsett om det är klagomål, förslag eller beröm. Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre på att ge service av hög kvalitet.

I undersökningen ställer vi frågor kring bland annat lokalernas utformning, luftkvalitet, utomhusmiljön, belysningen och hur ni upplever servicen från våra medarbetare.

Svaren blir till en handlingsplan som vi kommer att arbeta med under 2019 i syfte att förbättra vår service och våra lokaler.

I förra årets kundundersökning fick vi in synpunkter gällande belysning, ventilation, värme, ljudmiljö, skötsel av gårdar, parkeringar samt trygghet i och omkring våra fastigheter. Resultatet har presenterats för vår styrelse, våra olika avdelningar och våra entreprenörer. Tillsammans med ansvarig för respektive verksamhet har fastighetsförvaltarna gått igenom synpunkterna för att komma överens om prioriterade åtgärder. Eftersom vi fick in väldigt många synpunkter om belysning har vi under året till exempel kompletterat belysningen på våra skolor och förskolor, för att ni ska känna er trygga i och omkring våra fastigheter.

Vi fick även in synpunkter på städning i allmänna utrymmen. Då detta ligger utanför vårt ansvarsområde har synpunkterna förmedlats till verksamhetsansvariga för respektive fastighet som får ta beslut kring åtgärder.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Sidan uppdaterades senast 15 november 2018